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微信公众号打开率低怎么办?公众号打开率提升方法

日期:2020-03-07 作者:茂鸿

都说现在公众号推文不容乐观,粉丝活跃低,转化也越来越难,无数运营者绞尽脑计,如何才能更好地运营公众号粉丝,让留存促活和变现转化都更上一层楼呢?用户体验就显得很重要了。经常听身边的同行说,要把粉丝当成自己的朋友,要多去关注粉丝的感受,这样才能提升公众号的打开率。道理都懂,但是执行的层面却是千差万别。那么微信公众号打开率低怎么办呢?


公众号打开率低,其实只源于一些“细节”的问题。


要知道,我们老生常谈的那些用户体验,内容输出、账号定位等,都是大多数人不太重视的小细节。这也是公众号打开率高与打开率低的区别;细节决定体验,而真正地运营都是从细节开始的。


今天我们就从公众号细节的问题着手,来想办法提升账号粉丝的体验。


被关注自动回复


被关注自动回复是公众号给粉丝的第一印象,它与公众号的命名,介绍、头像,以及后续的内容推送都是相互关联的;如果运营者真的注重粉丝的服务体验,那么每个细节都不容忽视。


同时被关注回复也是账号与粉丝的第一次互动,在与粉丝互动里,我们需要想办法让粉丝更全面地了解账号,加深对粉丝的印象,引导粉丝与我们发生更多的互动,以此提升粉丝与账号的粘性。


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众所周知,公众号被关注回复的基本形式有四种:文字(文字链接),图片、语音、视频。公众号借助软件,还可以识别粉丝昵称,或者回复图文消息,此外,还能回复文件以及模版消息。


一个高质量的自动回复应该是什么样子的,小编做了一些整理:


被关注回复主要是四个要素:欢迎订阅、介绍自己、平台倒流、引导二次互动等


一、欢迎订阅


用户新关注一个公众号,就会收到被关注回复,即我们常说是欢迎语,未进行设置之前,系统默认回复“你好,欢迎关注XXX”这一比较简单的欢迎语。


恰当有趣的欢迎语能极大的拉近账号与粉丝的距离,当然语言风格根据平台的调性各有不同;


二、介绍自己


这里包括平台的介绍、功能的介绍、产品活动介绍、联系方式等。粉丝看了公众号的名字、头像和介绍后,有了初步印象,我们还可以通过补充介绍让粉丝进一步了解自己,加深印象。


三、平台导流


如今越来越多的公司都开始建立新媒体矩阵,更广泛地接触粉丝。在被关注回复里,可以根据公司的战略需要做导流。比如在公众号被关注回复设置,引导粉丝关注微博、下载APP,点击链接跳转到商城等。


四、引导二次互动


比如设置“关键词”回复,引导粉丝置顶公众号,点击文章链接查看历史精彩内容,点击菜单等。通过这一系列的动作后,粉丝对公众号的打开率会大大增加。


如果你需要专业公众号运营团队,也可以选择公众号代运营哦。


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